|
|
|
Для писем
|
|
АКЦИИ
Казахстанско - Российское сообщество учителей
на постоянной основе проводит Акции.  |
|
Зима!
 Снеговик письмо шлет другу: «Я тебе желаю вьюгу… |
|
Серченя Марина
Конкурс выразительного чтения  |
|
|
Главная » 2016 Июль 13 » Фразы, которые нужно срочно удалить из ваших email
11:44 Фразы, которые нужно срочно удалить из ваших email |
 Когда вы пишете человеку email, то, скорей всего, хотите получить на него ответ. Если вы не спам-бот, конечно. Впрочем, даже спам-боту полезно будет перестать использовать эти 12 фраз в письмах. Потому что если продолжить эксплуатировать их в том же дух, то ваша папка «Входящие» скоро совсем исхудает. Уж поверьте редактору Inc. Джоффри Джеймсу — он знает, о чем говорит. Несмотря на рост популярности социальных сетей, большинство бизнесов продолжает общаться со своими клиентами по email. Есть три причины, по которым email доминирует и будет доминировать:
Среди всех бизнес-применений самое важное — продажи. Email — очень эффективный канал связи между продавцом и покупателем. Однако большинство писем уходят в небытие, так как клиенты не заморачиваются на то, чтобы открыть, прочесть и ответить. Виной тому шаблонные фразы, которые вы так любите вставлять в деловую переписку.
Надеюсь, у вас все хорошо… Этой фразой вы хотите показать, что заботитесь о клиенте. По идее он должен проникнуться к вам ответной симпатией, что бы вы там дальше не предлагали. На самом деле задавать подобные вопросы уместно только если адресат ваш близкий друг. Иначе они звучат фальшиво. Я пишу вам потому, что… Это просто мусорные слова. Клиенты и так знают, что вы им пишете не просто так. Лучше переходите сразу к делу и не морочьте голову. В современном мире бизнеса… Предложения, которые начинаются таким образом, обычно заканчиваются столь же плоским «…менеджеры должны быть экономными» или как-то так. Если вы расскажите клиентам что-то болезненно очевидное, то не заставите их себя уважать. Вы заставите их думать, что считаете их идиотами. Наш продукт экономит расходы и увеличивает доход Каждый В2В-продукт обещает ровно то же самое. Если вы не можете подтвердить свои слова реальными цифрами, это все пустой звук. Наш продукт дает возможность/предоставляет клиенту… Либо ваш продукт делает «Х», либо клиенты делают с вашим продуктом «Х». Конструкции вроде «дает возможность» и «предоставляет» просто добавляют слов, делая текст более абстрактным. Наш продукт был создан специально для… Подразумевается, что раз продукт был создан специально для «Х», то с его помощью будет удобно делать «Х». Однако клиентам плевать на процесс создания продукта. Они хотят знать только одно: как улучшится их жизнь, если они это купят. Я бы хотел знать, заинтересует ли вас… Как правило, клиентам плевать на то, чего вам там хочется. Заявляя о своих желаниях, вы смещаете фокус на себя вместо того, чтобы сконцентрироваться на пользе, которую можете дать клиенту. При этом страдает ваш авторитет. Я абсолютно уверен, что вам понравится… Правда? Абсолютно? Вы либо преувеличиваете, либо свихнулись, потому что вы не можете предсказывать будущее и уж тем более читать мысли клиентов еще до того, как они поняли, что вы там им предлагаете. Пожалуйста, не тяните, звоните прямо сейчас Помимо того, что эта фраза банальна, она еще и очень самонадеянно звучит. Вы как будто заявляете, что обычно очень заняты и не ответили бы на звонок, но в этот конкретный момент будете рады. Узнать больше можно на нашем сайте Во-первых, клиенты знают, что на вашем сайте есть информация, и данное предложение — пустая трата слов. Во-вторых, большинство клиентов и так постоянно перегружены информацией. Просто поставьте ссылку после подписи. Есть ли окно в вашем календаре на следующую неделю? Просить телефон или предлагать встречу в продающем письме — это черт знает что. Самое большее, на что вы можете рассчитывать — это ответ, который может повлечь за собой диалог, который может повлечь за собой встречу. Если вы не ответите, я перезвоню Эта фраза как живая изгородь вместо призыва к действию. Зачем клиенту беспокоиться о том, чтобы звонить вам или даже написать ответ, если вы и сами позвоните? |
| Категория: Это интересно | Просмотров: 1729 | | |
| Всего комментариев: 0 | |
- Филолог
- Filolog.org
|
|